TurboTax: I didn't get a response - after being on hold f...
TurboTax отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Last-minute Man из ноябрь 21-го, 2017
Фон на случай ~Last-minute Man
GetHuman:~Last-minute Man - можете ли вы сообщить другим TurboTax нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Last-minute Man:Yup. Это было middle of the night, ноябрь 12-го.
GetHuman:Вы обратились к TurboTax, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих TurboTax проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Last-minute Man список распространенных проблем TurboTax)
~Last-minute Man:«Payment Arrangement» - вот почему я пытался to call.
~Last-minute Man отзыв о TurboTax обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с TurboTax сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Last-minute Man:I didn't get a response - after being on hold for ** minutes, I got a voicemail - why didn't they just do that in the first place, if that was what they were going to do?
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с TurboTax. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по TurboTax проблеме?
~Last-minute Man:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Last-minute Man:Я бы дал им one из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности TurboTax быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Last-minute Man:Для этого я бы сказал two из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других TurboTax клиентов?
~Last-minute Man:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы TurboTax знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Last-minute Man взяты из его TurboTax проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 12-го, 2017.