TurboTax: I spoke with a rep who was outstanding. She was...
TurboTax отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Tiffini из ноябрь 20-го, 2017
Фон на случай ~Tiffini
GetHuman:~Tiffini - можете ли вы сообщить другим TurboTax нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Tiffini:Yup. Это было middle of the night, ноябрь 15-го.
GetHuman:Вы обратились к TurboTax, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих TurboTax проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Tiffini список распространенных проблем TurboTax)
~Tiffini:«Refund a Charge» - вот почему я пытался to call.
~Tiffini отзыв о TurboTax обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с TurboTax сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Tiffini:I spoke with a rep who was outstanding. She was helpful and knowledgeable. I needed to change my bank info at the last minute and not only did she walk me through the process she stayed on the line the entire time to ensure the changes were made. OUTSTANDING!!!
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с TurboTax. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по TurboTax проблеме?
~Tiffini:Я бы дал им four из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Tiffini:Я бы дал им three из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности TurboTax быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Tiffini:Для этого я бы сказал five из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других TurboTax клиентов?
~Tiffini:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы TurboTax знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Tiffini взяты из его TurboTax проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 15-го, 2017.