TurboTax: was able to get in contact with a live person w...
TurboTax отзыв клиента от пользователя GetHuman ~chelle89 из ноябрь 3-го, 2017
Фон на случай ~chelle89
GetHuman:~chelle89 - можете ли вы сообщить другим TurboTax нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~chelle89:Sure. Это было late at night, октябрь 29-го.
GetHuman:Вы обратились к TurboTax, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих TurboTax проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~chelle89 список распространенных проблем TurboTax)
~chelle89:«Can't Access Account» - вот почему я пытался to call.
~chelle89 отзыв о TurboTax обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с TurboTax сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~chelle89:was able to get in contact with a live person who was unable to help me with my problem but she did try and was courteous and professional
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с TurboTax. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по TurboTax проблеме?
~chelle89:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~chelle89:Я бы дал им one из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности TurboTax быстро и эффективно решить вашу проблему?
~chelle89:Для этого я бы сказал two из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других TurboTax клиентов?
~chelle89:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы TurboTax знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~chelle89 взяты из его TurboTax проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в октябрь 29-го, 2017.