UMR Health Benefits: Claims sent in January, still not even processe...
UMR Health Benefits отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Jo из ноябрь 26-го, 2017
Фон на случай ~Jo
GetHuman:~Jo - можете ли вы сообщить другим UMR Health Benefits нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Jo:Yes I can. Это было evening, ноябрь 22-го.
GetHuman:Вы обратились к UMR Health Benefits, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих UMR Health Benefits проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Jo список распространенных проблем UMR Health Benefits)
~Jo:«Get insurance» - вот почему я пытался to call.
~Jo отзыв о UMR Health Benefits обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с UMR Health Benefits сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Jo:Claims sent in January, still not even processed the first week of March. Had united healthcare for many years...and they processed within days. Every time I call.. they say they will "escalate" my claim. They also denied claims.. saying they didn't know if we had a different primary insurance. They problem is.. they didn't even notify us of the denial. Our dr office did, with a bill.*Very unorganized company. But I think the disorganization is on purpose.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с UMR Health Benefits. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по UMR Health Benefits проблеме?
~Jo:Я бы дал им one из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Jo:Я бы дал им two из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности UMR Health Benefits быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Jo:Для этого я бы сказал three из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других UMR Health Benefits клиентов?
~Jo:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы UMR Health Benefits знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Jo взяты из его UMR Health Benefits проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 22-го, 2017.