UMR Health Benefits: I am not allowed to create an account to get in...
UMR Health Benefits отзыв клиента от пользователя GetHuman ~heartforpooh из ноябрь 22-го, 2017
Фон на случай ~heartforpooh
GetHuman:~heartforpooh - можете ли вы сообщить другим UMR Health Benefits нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~heartforpooh:Yup. Это было middle of the night, ноябрь 19-го.
GetHuman:Вы обратились к UMR Health Benefits, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих UMR Health Benefits проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~heartforpooh список распространенных проблем UMR Health Benefits)
~heartforpooh:«Coverage question» - вот почему я пытался to call.
~heartforpooh отзыв о UMR Health Benefits обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с UMR Health Benefits сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~heartforpooh:I am not allowed to create an account to get into the website to view patients information, I tried to explain that to her and she said on the front page of the fax back I would have a code well I don't and the operator insisted that I have one or she could not put me thru. I deal with insurances all day long all different types and this by far is the worst system I have came across when you call to speak to a rep you really need to speak to a rep. Now the patient will have to be billed and they will have the added stress to a large bill and being sick on top of it because no one can get me answers
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с UMR Health Benefits. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по UMR Health Benefits проблеме?
~heartforpooh:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~heartforpooh:Я бы дал им three из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности UMR Health Benefits быстро и эффективно решить вашу проблему?
~heartforpooh:Для этого я бы сказал four из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других UMR Health Benefits клиентов?
~heartforpooh:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы UMR Health Benefits знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~heartforpooh взяты из его UMR Health Benefits проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 19-го, 2017.