UPS: Firstly a whole day wasted waiting in for a par...
UPS отзыв клиента от пользователя GetHuman ~mekon1971 из ноябрь 25-го, 2017
Фон на случай ~mekon1971
GetHuman:~mekon1971 - можете ли вы сообщить другим UPS нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~mekon1971:Yeah. Это было afternoon, ноябрь 16-го.
GetHuman:Вы обратились к UPS, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих UPS проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~mekon1971 список распространенных проблем UPS)
~mekon1971:«Track a Package» - вот почему я пытался to call.
~mekon1971 отзыв о UPS обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с UPS сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~mekon1971:Firstly a whole day wasted waiting in for a parcel that never arrived. After contacting the so called customer service I was told I'd receive a call back within the hour. Four and a half hours and another three further phone calls to the useless call centre later still no call back from them. Parcel redelivered when not in and delivery note through door stating the parcel was at a local agent to be collected. Went to agent and parcel not there. Another call to UPS and I'm told the parcel is in fact at their depot and I now can't collect it until after the weekend. That'll be * day late and a ** mile round trip to collect a parcel they were paid to deliver. Also no answer to my e-mail despite the auto response saying I'd get a reply within one business day. Be better using the Pony Express for deliveries. It's a pity there isn't a no star rating, this company would get it.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с UPS. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по UPS проблеме?
~mekon1971:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~mekon1971:Я бы дал им three из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности UPS быстро и эффективно решить вашу проблему?
~mekon1971:Для этого я бы сказал four из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других UPS клиентов?
~mekon1971:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы UPS знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~mekon1971 взяты из его UPS проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 16-го, 2017.