USAA: I was rear ended by a driver who was insured by...
USAA отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Tahoe411 из ноябрь 7-го, 2017
Фон на случай ~Tahoe411
GetHuman:~Tahoe411 - можете ли вы сообщить другим USAA нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Tahoe411:Sure. Это было evening, октябрь 28-го.
GetHuman:Вы обратились к USAA, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих USAA проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Tahoe411 список распространенных проблем USAA)
~Tahoe411:«Cancel Account» - вот почему я пытался to call.
~Tahoe411 отзыв о USAA обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с USAA сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Tahoe411:I was rear ended by a driver who was insured by USAA called Monday to make a claim was told by rep they would call me back the same day after contacting their insured. On Friday after still waiting for rep to contact me back I contacted the insured. After a whole five days I was told they couldn't contact their insured to varify the accident. I asked what happens if they are unable to contact their insured was told by rep she guess they would go by the police report which clearly states I was rear ended by the driver who admitted that it was his fault. Shame on you USAA.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с USAA. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по USAA проблеме?
~Tahoe411:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Tahoe411:Я бы дал им one из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности USAA быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Tahoe411:Для этого я бы сказал two из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других USAA клиентов?
~Tahoe411:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы USAA знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Tahoe411 взяты из его USAA проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в октябрь 28-го, 2017.