United Healthcare: I called for two weeks to get a mental health a...
United Healthcare отзыв клиента от пользователя GetHuman ~norma из ноябрь 2-го, 2017
Фон на случай ~norma
GetHuman:~norma - можете ли вы сообщить другим United Healthcare нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~norma:Sure. Это было afternoon, октябрь 30-го.
GetHuman:Вы обратились к United Healthcare, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих United Healthcare проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~norma список распространенных проблем United Healthcare)
~norma:«Coverage Question» - вот почему я пытался to call.
~norma отзыв о United Healthcare обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с United Healthcare сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~norma:I called for two weeks to get a mental health authorization and they couldn't find my member ID or group number, because I had united in **** and that was the information in the system. When actually my employer register my new information a month before. Then when I finally requested the authorization for mental health services. the person who answer has such a horrible attitude and rudeness that have the nerve to ask me in a bad tone if I was planning to commit suicide. Imagine if I was. She don't have no skills or compassion to be in that position of answering mental health patiens calls. Horrible service
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с United Healthcare. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по United Healthcare проблеме?
~norma:Я бы дал им five из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~norma:Я бы дал им two из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности United Healthcare быстро и эффективно решить вашу проблему?
~norma:Для этого я бы сказал five из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других United Healthcare клиентов?
~norma:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы United Healthcare знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~norma взяты из его United Healthcare проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в октябрь 30-го, 2017.