Verizon Business: Called around ** times. Got hung up on * times...
Verizon Business отзыв клиента от пользователя GetHuman ~treehugger из ноябрь 14-го, 2017
Фон на случай ~treehugger
GetHuman:~treehugger - можете ли вы сообщить другим Verizon Business нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~treehugger:Yeah. Это было middle of the night, ноябрь 7-го.
GetHuman:Вы обратились к Verizon Business, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Verizon Business проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~treehugger список распространенных проблем Verizon Business)
~treehugger:«Setup service» - вот почему я пытался to call.
~treehugger отзыв о Verizon Business обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Verizon Business сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~treehugger:Called around ** times. Got hung up on * times but the @*$* automated system and was put on infinite hold the rest of the time. Got lied to by the agents twice. No resolution. No internet service still. This is a business account. The rep said they are more responsive to business customers(?). If this is the was they treat business customers, then how horrible is the treatment of residential customers???? May the people who made these awful customer (non-) service policies wait on hold after they have a heart attack and are waiting to speak to ***.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Verizon Business. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Verizon Business проблеме?
~treehugger:Я бы дал им four из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~treehugger:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Verizon Business быстро и эффективно решить вашу проблему?
~treehugger:Для этого я бы сказал four из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Verizon Business клиентов?
~treehugger:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Verizon Business знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~treehugger взяты из его Verizon Business проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 7-го, 2017.