Virgin Media has extremely poor Customer Servic...
Virgin Media отзыв клиента от пользователя GetHuman ~hera из октябрь 28-го, 2017
Фон на случай ~hera
GetHuman:~hera - можете ли вы сообщить другим Virgin Media нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~hera:Yup. Это было middle of the night, октябрь 20-го.
GetHuman:Вы обратились к Virgin Media, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Virgin Media проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~hera список распространенных проблем Virgin Media)
~hera:«Complaint» - вот почему я пытался to call.
~hera отзыв о Virgin Media обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Virgin Media сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~hera:Virgin Media has extremely poor Customer Services with staff who often give false information or who cannot understand English, especially local terminology. I have never waited less than ** minutes to be connected. They also use an **** number as their main number which costs *p per minute from a Virgin Media phone.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Virgin Media. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Virgin Media проблеме?
~hera:Я бы дал им four из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~hera:Я бы дал им three из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Virgin Media быстро и эффективно решить вашу проблему?
~hera:Для этого я бы сказал four из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Virgin Media клиентов?
~hera:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Virgin Media знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~hera взяты из его Virgin Media проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в октябрь 20-го, 2017.