Vodacom: After upgrading today to a Blackberry Z**, I wa...
Vodacom отзыв клиента от пользователя GetHuman ~C de Beer из ноябрь 20-го, 2017
Фон на случай ~C de Beer
GetHuman:~C de Beer - можете ли вы сообщить другим Vodacom нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~C de Beer:Yes. Это было afternoon, ноябрь 11-го.
GetHuman:Вы обратились к Vodacom, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Vodacom проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~C de Beer список распространенных проблем Vodacom)
~C de Beer:«Setup service» - вот почему я пытался to call.
~C de Beer отзыв о Vodacom обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Vodacom сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~C de Beer:After upgrading today to a Blackberry Z**, I was told by the lady at Vodacom that they still didn't have the software for the model... So They couldn't upload my contacts for example. Then they told me it would take * hours to activate the new sim card that this model needs. I waited for * hours, then seeing that the sim in my old phone had been cancelled, phoned ****** to be informed that they are working on activating my new sim, just how much work is that?! Apparently, it could take up to ** hours! So I am now stuck without a cell phone. Brilliant.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Vodacom. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Vodacom проблеме?
~C de Beer:Я бы дал им three из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~C de Beer:Я бы дал им one из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Vodacom быстро и эффективно решить вашу проблему?
~C de Beer:Для этого я бы сказал one из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Vodacom клиентов?
~C de Beer:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Vodacom знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~C de Beer взяты из его Vodacom проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 11-го, 2017.