I have been a Vodacom customer for more than...
Vodacom отзыв клиента от пользователя GetHuman ~J из ноябрь 5-го, 2017
Фон на случай ~J
GetHuman:~J - можете ли вы сообщить другим Vodacom нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~J:Yes. Это было middle of the night, октябрь 30-го.
GetHuman:Вы обратились к Vodacom, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Vodacom проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~J список распространенных проблем Vodacom)
~J:«Setup service» - вот почему я пытался to call.
~J отзыв о Vodacom обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Vodacom сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~J:I have been a Vodacom customer for more than ** years. In about the year **** I paid R **** as a deposit for international roaming. I trusted that Vodacom would be honourable and given that I had paid the deposit in good faith, they would return it back to me upon my request. I didn*€*t have a copy of the deposit slip, as it is **years after the fact. However it was a requirement that I had to pay the deposit in order to be granted international roaming, and I have it on my contract.**I spoke with a number of Vodacom employees who admitted that they could see proof of the deposit in the system. I would like Vodacom to listen to the call between myself and Charity Nwedamutswu on the**rd of May ****, Charity was the only staff member who was helpful and tried to assist me.**Vodacom*€*s finance department are refusing to return the deposit, they state that they have no records (BS) of my payment. They don't acknowledge that one of their own employees stated that she could see proof of my
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Vodacom. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Vodacom проблеме?
~J:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~J:Я бы дал им three из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Vodacom быстро и эффективно решить вашу проблему?
~J:Для этого я бы сказал two из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Vodacom клиентов?
~J:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Vodacom знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~J взяты из его Vodacom проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в октябрь 30-го, 2017.