Volkswagen: Customer service was polite but still could not...
Volkswagen отзыв клиента от пользователя GetHuman ~talkred из ноябрь 15-го, 2017
Фон на случай ~talkred
GetHuman:~talkred - можете ли вы сообщить другим Volkswagen нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~talkred:Yeah. Это было afternoon, ноябрь 6-го.
GetHuman:Вы обратились к Volkswagen, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Volkswagen проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~talkred список распространенных проблем Volkswagen)
~talkred:«Returns» - вот почему я пытался to call.
~talkred отзыв о Volkswagen обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Volkswagen сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~talkred:Customer service was polite but still could not help me solve my problem, got same old answer car not under warranty owner must pay. Google this problem of springs coming off bottom of seats lots of customers having this same problem wondering why VW did not recall or come up with a fix for customers besides replacing under carriage of seat which was a expensive cost to consumer.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Volkswagen. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Volkswagen проблеме?
~talkred:Я бы дал им three из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~talkred:Я бы дал им two из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Volkswagen быстро и эффективно решить вашу проблему?
~talkred:Для этого я бы сказал three из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Volkswagen клиентов?
~talkred:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Volkswagen знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~talkred взяты из его Volkswagen проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 6-го, 2017.