Volkswagen: There is no "Customer Care" as far as VW is con...
Volkswagen отзыв клиента от пользователя GetHuman ~SuzMiller из ноябрь 28-го, 2017
Фон на случай ~SuzMiller
GetHuman:~SuzMiller - можете ли вы сообщить другим Volkswagen нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~SuzMiller:Sure. Это было evening, ноябрь 19-го.
GetHuman:Вы обратились к Volkswagen, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Volkswagen проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~SuzMiller список распространенных проблем Volkswagen)
~SuzMiller:«Repairs» - вот почему я пытался to call.
~SuzMiller отзыв о Volkswagen обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Volkswagen сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~SuzMiller:There is no "Customer Care" as far as VW is concerned. A * year old A*C unit broke and every "Customer Care" representative I spoke with basically told me the same script. I am disabled and have a disease that requires my temperature to be consistent. No one cared. They offered me $**** credit towards a new car!! All I was asking for is $*** for parts!
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Volkswagen. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Volkswagen проблеме?
~SuzMiller:Я бы дал им four из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~SuzMiller:Я бы дал им one из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Volkswagen быстро и эффективно решить вашу проблему?
~SuzMiller:Для этого я бы сказал one из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Volkswagen клиентов?
~SuzMiller:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Volkswagen знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~SuzMiller взяты из его Volkswagen проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 19-го, 2017.