Washington Post: I called to verify when my trial subscription e...
Washington Post отзыв клиента от пользователя GetHuman ~JanniePumps из ноябрь 23-го, 2017
Фон на случай ~JanniePumps
GetHuman:~JanniePumps - можете ли вы сообщить другим Washington Post нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~JanniePumps:Yes. Это было morning, ноябрь 15-го.
GetHuman:Вы обратились к Washington Post, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Washington Post проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~JanniePumps список распространенных проблем Washington Post)
~JanniePumps:«Billing issue» - вот почему я пытался to call.
~JanniePumps отзыв о Washington Post обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Washington Post сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~JanniePumps:I called to verify when my trial subscription ended - the customer service rep assured me that it was continuing through October - only to discover that I had been billed by the newspaper for a regular subscription within a few days of my calling. I didn't discover the charge for a few weeks and had to pay for the newspapers that I had been told were part of the trial subscription. I even asked the initial customer rep to make sure that the October date she quoted was a continuation of the trial period and got her customer service rep * etc.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Washington Post. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Washington Post проблеме?
~JanniePumps:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~JanniePumps:Я бы дал им three из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Washington Post быстро и эффективно решить вашу проблему?
~JanniePumps:Для этого я бы сказал five из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Washington Post клиентов?
~JanniePumps:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Washington Post знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~JanniePumps взяты из его Washington Post проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 15-го, 2017.