Washington Post: The first person I spoke to was clueless, but h...
Washington Post отзыв клиента от пользователя GetHuman ~criggs из ноябрь 24-го, 2017
Фон на случай ~criggs
GetHuman:~criggs - можете ли вы сообщить другим Washington Post нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~criggs:Yes I can. Это было afternoon, ноябрь 21-го.
GetHuman:Вы обратились к Washington Post, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Washington Post проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~criggs список распространенных проблем Washington Post)
~criggs:«Billing issue» - вот почему я пытался to call.
~criggs отзыв о Washington Post обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Washington Post сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~criggs:The first person I spoke to was clueless, but had no difficulty quickly figuring out to whom I needed to be transferred. They transferred me to technical support, and also supplied me with a direct number to that department, **********. Once transferred, that department quickly understood the issue, and proceeded to follow up on it. Positive communication experience, even if the issues is not yet fixed* but I was left reasonably confident that the issue would be addressed.*The alternate *** number which you list for the Washington Post, on the other hand, I found quite useless. It connects to some clueless phone jockeys who don't know their backside from a hole in the ground and simply pass along messages that they really don't understand* waste of time.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Washington Post. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Washington Post проблеме?
~criggs:Я бы дал им four из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~criggs:Я бы дал им one из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Washington Post быстро и эффективно решить вашу проблему?
~criggs:Для этого я бы сказал five из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Washington Post клиентов?
~criggs:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Washington Post знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~criggs взяты из его Washington Post проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 21-го, 2017.