Wellpoint Next Rx: I received an invoice for a prescription that h...
Wellpoint Next Rx отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Another Frustrated Customer из октябрь 31-го, 2017
Фон на случай ~Another Frustrated Customer
GetHuman:~Another Frustrated Customer - можете ли вы сообщить другим Wellpoint Next Rx нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Another Frustrated Customer:Yes. Это было middle of the night, октябрь 29-го.
GetHuman:Вы обратились к Wellpoint Next Rx, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Wellpoint Next Rx проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Another Frustrated Customer список распространенных проблем Wellpoint Next Rx)
~Another Frustrated Customer:«Returns» - вот почему я пытался to contact.
~Another Frustrated Customer отзыв о Wellpoint Next Rx обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Wellpoint Next Rx сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Another Frustrated Customer:I received an invoice for a prescription that has been voided by pharmacy. I called them and they said the issue was settled. Then again after * months they send another invoice for double the amount for the same date and prescription item. When I ask them, they say it is another prescrption, but they don't know the item. I told them the pharmacy has voided and I didn't take delivery, they simply don't listen or address the problem. They are rude and impatient. Wellpoint is most customer unfriendly company. I will never do business with Wellpoint or Bluecross again.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Wellpoint Next Rx. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Wellpoint Next Rx проблеме?
~Another Frustrated Customer:Я бы дал им three из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Another Frustrated Customer:Я бы дал им one из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Wellpoint Next Rx быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Another Frustrated Customer:Для этого я бы сказал five из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Wellpoint Next Rx клиентов?
~Another Frustrated Customer:Попробуйте разобраться с ними в начале дня или позже. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Wellpoint Next Rx знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Another Frustrated Customer взяты из его Wellpoint Next Rx проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в октябрь 29-го, 2017.