Western Digital: I had problems with my computer recognizing a n...
Western Digital отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Alison из ноябрь 17-го, 2017
Фон на случай ~Alison
GetHuman:~Alison - можете ли вы сообщить другим Western Digital нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Alison:Yes I can. Это было afternoon, ноябрь 15-го.
GetHuman:Вы обратились к Western Digital, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Western Digital проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Alison список распространенных проблем Western Digital)
~Alison:«Repairs» - вот почему я пытался to call.
~Alison отзыв о Western Digital обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Western Digital сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Alison:I had problems with my computer recognizing a new Western Digital hard drive I had purchased through Dell. I downloaded and ran WD'S Data Lifeguard Diagnostic Tool, and got this support number from the applet (***-ASK-*WDC). After going through a short phone tree, I mistakenly pressed "*" instead of "*" for hard disk drive support. The "*" option got me to Network Support, but instead of transferring me to another section, the tech walked me through the entire process of recogizing the drive, formatting it, and cloning my existing hard drive. It was a massive relief after six fruitless calls to Dell, ending with "You have to purchase a software warranty for us to help you further." (They couldn't explain why I needed a software warranty for a piece of hardware, but they were clear it would cost $***...) My call to WD Support cost $*, and I was up and running within ** minutes. Western Digital rocks!
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Western Digital. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Western Digital проблеме?
~Alison:Я бы дал им four из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Alison:Я бы дал им three из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Western Digital быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Alison:Для этого я бы сказал four из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Western Digital клиентов?
~Alison:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Western Digital знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Alison взяты из его Western Digital проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 15-го, 2017.