WildBlue Communications: Upload usage on Wildblue suddenly went up, they...
WildBlue Communications отзыв клиента от пользователя GetHuman ~WildBluedonegone из ноябрь 20-го, 2017
Фон на случай ~WildBluedonegone
GetHuman:~WildBluedonegone - можете ли вы сообщить другим WildBlue Communications нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~WildBluedonegone:Yeah. Это было middle of the night, ноябрь 18-го.
GetHuman:Вы обратились к WildBlue Communications, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих WildBlue Communications проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~WildBluedonegone список распространенных проблем WildBlue Communications)
~WildBluedonegone:«Change plan» - вот почему я пытался to call.
~WildBluedonegone отзыв о WildBlue Communications обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с WildBlue Communications сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~WildBluedonegone:Upload usage on Wildblue suddenly went up, they couldn't say why. Tried to upgrade to Excede, tech said it couldn't be done (too many trees, roof slope wrong, too far for ground mount. Called Wildblue to inform of his decision and asked they would prorate my payment if I found another company since I just paid it * days earlier. They said yes. Got Hughsnet installed no problem. Cancelled Wildblue, they then said company does not prorate bills. $**.** for only * days of service. Seems like a rip off to me.I asked to speak with a supervisor, she said the supervisor wouldn't speak with me because it was the company policy. She said the other person I talked to was wrong.*They were also charging a service fee every month for equipment they don't even want back.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с WildBlue Communications. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по WildBlue Communications проблеме?
~WildBluedonegone:Я бы дал им one из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~WildBluedonegone:Я бы дал им one из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности WildBlue Communications быстро и эффективно решить вашу проблему?
~WildBluedonegone:Для этого я бы сказал two из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других WildBlue Communications клиентов?
~WildBluedonegone:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы WildBlue Communications знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~WildBluedonegone взяты из его WildBlue Communications проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 18-го, 2017.