WildBlue Communications: When we moved to a rural area our only internet...
WildBlue Communications отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Shiloh Cody из ноябрь 23-го, 2017
Фон на случай ~Shiloh Cody
GetHuman:~Shiloh Cody - можете ли вы сообщить другим WildBlue Communications нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Shiloh Cody:Yes. Это было afternoon, ноябрь 17-го.
GetHuman:Вы обратились к WildBlue Communications, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих WildBlue Communications проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Shiloh Cody список распространенных проблем WildBlue Communications)
~Shiloh Cody:«Technical support» - вот почему я пытался to call.
~Shiloh Cody отзыв о WildBlue Communications обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с WildBlue Communications сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Shiloh Cody:When we moved to a rural area our only internet choices were Wildblue ot Hughesnet. Everyone said use Wildblue* so we did. Soon after having it installed the problems began. Their service kept dropping and their tech support said it was our equipment:false. After repeated emails and calls they sent a tech who loosened our dish because he said it was too tight. After he left the problem returned so another tech came out and tightened it because he said it was too loose. I began wondering about the entire sanity of this group as the dropped connections continued unabated* sometimes ** times a day. Calling tech support was useless as they continually blamed our computer etc. and all we had to do was power down and reboot to reestablish the connection. After more than *** times in less than * years I realized I had to find an alternative. I begged our phone company to put in a cable line and they refused. I looked up every ISP I could find and no one serviced our area. Finally,
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с WildBlue Communications. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по WildBlue Communications проблеме?
~Shiloh Cody:Я бы дал им three из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Shiloh Cody:Я бы дал им one из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности WildBlue Communications быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Shiloh Cody:Для этого я бы сказал three из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других WildBlue Communications клиентов?
~Shiloh Cody:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы WildBlue Communications знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Shiloh Cody взяты из его WildBlue Communications проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 17-го, 2017.