Xerox: I tried to place an order for one part. While m...
Xerox отзыв клиента от пользователя GetHuman ~marketingspecialist из ноябрь 4-го, 2017
Фон на случай ~marketingspecialist
GetHuman:~marketingspecialist - можете ли вы сообщить другим Xerox нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~marketingspecialist:Yes I can. Это было afternoon, октябрь 30-го.
GetHuman:Вы обратились к Xerox, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Xerox проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~marketingspecialist список распространенных проблем Xerox)
~marketingspecialist:«Where to buy» - вот почему я пытался to call.
~marketingspecialist отзыв о Xerox обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Xerox сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~marketingspecialist:I tried to place an order for one part. While my calls were answered quickly, it took me ** minutes to order a Fuser for my Phaser ****. I was hung up on twice, called back twice, transferred * times and had to finally call back to speak with a manager to place the order. She offered no compensation except for a short, I'm sorry it took you so long.**Ever since they outsourced their customer service, I've had problems. The time has come to replace this printer and we will be going with a different company.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Xerox. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Xerox проблеме?
~marketingspecialist:Я бы дал им five из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~marketingspecialist:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Xerox быстро и эффективно решить вашу проблему?
~marketingspecialist:Для этого я бы сказал five из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Xerox клиентов?
~marketingspecialist:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Xerox знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~marketingspecialist взяты из его Xerox проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в октябрь 30-го, 2017.