Xerox: i called for service but was told that there wa...
Xerox отзыв клиента от пользователя GetHuman ~elisea из ноябрь 6-го, 2017
Фон на случай ~elisea
GetHuman:~elisea - можете ли вы сообщить другим Xerox нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~elisea:Sure. Это было middle of the night, октябрь 29-го.
GetHuman:Вы обратились к Xerox, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Xerox проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~elisea список распространенных проблем Xerox)
~elisea:«Complaint» - вот почему я пытался to call.
~elisea отзыв о Xerox обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Xerox сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~elisea:i called for service but was told that there was a hold on our account and that i needed to call a number to speak to a rep who can let us know why there is a hold on the account. i called that number, it went to v*m so i left a detailed message with a callback* * days ago. i never heard back from anyone and we cannot use our machine.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Xerox. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Xerox проблеме?
~elisea:Я бы дал им four из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~elisea:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Xerox быстро и эффективно решить вашу проблему?
~elisea:Для этого я бы сказал four из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Xerox клиентов?
~elisea:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Xerox знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~elisea взяты из его Xerox проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в октябрь 29-го, 2017.