Xerox: had no idea what i was talking about. This was...
Xerox отзыв клиента от пользователя GetHuman GetHuman-198991 из ноябрь 14-го, 2017
Фон на случай GetHuman-198991
GetHuman:GetHuman-198991 - можете ли вы сообщить другим Xerox нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
GetHuman-198991:Sure. Это было middle of the night, ноябрь 11-го.
GetHuman:Вы обратились к Xerox, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Xerox проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает GetHuman-198991 список распространенных проблем Xerox)
GetHuman-198991:«Technical support» - вот почему я пытался to call.
GetHuman-198991 отзыв о Xerox обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Xerox сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
GetHuman-198991:had no idea what i was talking about. This was a repeat of a problem i had before that needed level * tech support. she refused to connect me when she finally tried technical support had just closed * min earlier The tech i spoke took ** min of running me in circles. you figure it out. oh and her supervisor was no better! The worst service!!!!! thank you get human for giving me a different phone * with a * min hold time and a real person to talk to, who told me my kind of machine usally gets referred to level * immediately.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Xerox. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Xerox проблеме?
GetHuman-198991:Я бы дал им five из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
GetHuman-198991:Я бы дал им four из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Xerox быстро и эффективно решить вашу проблему?
GetHuman-198991:Для этого я бы сказал five из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Xerox клиентов?
GetHuman-198991:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Xerox знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из GetHuman-198991 взяты из его Xerox проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 11-го, 2017.