Aetna: Beyond frustration and tired of being lied to b...
Aetna отзыв клиента от пользователя GetHuman GetHuman-kybadpa из ноябрь 29-го, 2017
Фон на случай GetHuman-kybadpa
GetHuman:GetHuman-kybadpa - можете ли вы сообщить другим Aetna нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
GetHuman-kybadpa:Sure. Это было afternoon, ноябрь 22-го.
GetHuman:Вы обратились к Aetna, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Aetna проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает GetHuman-kybadpa список распространенных проблем Aetna)
GetHuman-kybadpa:«Renew coverage» - вот почему я пытался to call.
GetHuman-kybadpa отзыв о Aetna обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Aetna сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
GetHuman-kybadpa:Beyond frustration and tired of being lied to by employees of AETNA.
GetHuman:Не могли бы вы рассказать остальным о том, что произошло в 11/22/17?
GetHuman-kybadpa:I don't even know where to start. From day one it has been one fight after another to the point I gave up. If they had told me ** months ago my in network provider was ineligible to be my PCP, I would never have joined, now even though he is in network they will not pay his bill because I have not selected a PCP, which is incorrect I did they just won't let me have him after telling me over and over they would. Please, unless you like to be frustrated by people with no clue what they are doing and supervisors that prove the Peter Principle, stay away!
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Aetna. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Aetna проблеме?
GetHuman-kybadpa:Я бы дал им five из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
GetHuman-kybadpa:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Aetna быстро и эффективно решить вашу проблему?
GetHuman-kybadpa:Для этого я бы сказал five из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Aetna клиентов?
GetHuman-kybadpa:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Aetna знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из GetHuman-kybadpa взяты из его Aetna проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 22-го, 2017.