Aetna: I'm trying to cancel my insurance since I enrol...
Aetna отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Alain из ноябрь 16-го, 2017
Фон на случай ~Alain
GetHuman:~Alain - можете ли вы сообщить другим Aetna нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Alain:Yes I can. Это было middle of the night, ноябрь 15-го.
GetHuman:Вы обратились к Aetna, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Aetna проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Alain список распространенных проблем Aetna)
~Alain:«Get insurance» - вот почему я пытался to call.
~Alain отзыв о Aetna обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Aetna сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Alain:I'm trying to cancel my insurance since I enrolled in new service through my employer. It seems IMPOSSIBLE to get the right person on the line.....this is NOT fun! When you buy, it's all easy (except for the millions of forms) when you want to leave.....good luck!
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Aetna. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Aetna проблеме?
~Alain:Я бы дал им three из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Alain:Я бы дал им two из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Aetna быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Alain:Для этого я бы сказал three из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Aetna клиентов?
~Alain:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Aetna знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Alain взяты из его Aetna проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 15-го, 2017.