Bay Area Fastrak: I received my bill and wanted to pay it, but th...
Bay Area Fastrak отзыв клиента от пользователя GetHuman GetHuman-13607 из ноябрь 23-го, 2017
Фон на случай GetHuman-13607
GetHuman:GetHuman-13607 - можете ли вы сообщить другим Bay Area Fastrak нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
GetHuman-13607:Yeah. Это было morning, ноябрь 19-го.
GetHuman:Вы обратились к Bay Area Fastrak, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Bay Area Fastrak проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает GetHuman-13607 список распространенных проблем Bay Area Fastrak)
GetHuman-13607:«Insurance claim» - вот почему я пытался to call.
GetHuman-13607 отзыв о Bay Area Fastrak обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Bay Area Fastrak сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
GetHuman-13607:I received my bill and wanted to pay it, but they do everything to make it hard! I called the number, and was told to call back. So I went online and the website was down (I tried multiple times). I called back and go through to the last step in paying via credit card, then was disconnected. I called back and the line announced "due to heavy call volume, cannot pick up". So I went online again, still not working. I scanned the barcode and it took another ** minutes, I wouldn't confirm my payment, I found out it was confirmed via my email instead. Any unpaid fees are likely due to the PERSON TRYING UNSUCCESSFULLY DUE TO BAD SYSTEMS.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Bay Area Fastrak. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Bay Area Fastrak проблеме?
GetHuman-13607:Я бы дал им four из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
GetHuman-13607:Я бы дал им three из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Bay Area Fastrak быстро и эффективно решить вашу проблему?
GetHuman-13607:Для этого я бы сказал two из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Bay Area Fastrak клиентов?
GetHuman-13607:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Bay Area Fastrak знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из GetHuman-13607 взяты из его Bay Area Fastrak проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 19-го, 2017.