Charter Communications: My score is for Charter's USA call center only...
Charter Communications отзыв клиента от пользователя GetHuman ~oldMO из ноябрь 14-го, 2017
Фон на случай ~oldMO
GetHuman:~oldMO - можете ли вы сообщить другим Charter Communications нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~oldMO:Yeah. Это было afternoon, ноябрь 6-го.
GetHuman:Вы обратились к Charter Communications, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Charter Communications проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~oldMO список распространенных проблем Charter Communications)
~oldMO:«Pay Bill» - вот почему я пытался to call.
~oldMO отзыв о Charter Communications обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Charter Communications сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~oldMO:My score is for Charter's USA call center only! Charter has an overflow system that will route you to an overseas call center (east Asia, ie, India) if their USA call center is overwhelmed with calls or short staffed. The overseas service is horrible (I would give it a score of * being generous). If you call Charter's main number and get someone with an Indian accent imediately hang up, you will get nowhere with them (it's apparent they aren't Charter employees because they're clueless **% of the time). Call Charter again, if you get an Indian accent hang up again but this time call back between *-** am or *-* pm Monday-Friday. If you call at any other time you'll probably go overseas (ie, due to smaller US staff at lunch, evening hours, weekends, holidays). Charter's main call center is in the St. Louis MO area, so you should hear a very nice American at the other end who will take good care of you (at least that's been my experience). It seem's like the east Asian folks have little p
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Charter Communications. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Charter Communications проблеме?
~oldMO:Я бы дал им three из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~oldMO:Я бы дал им two из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Charter Communications быстро и эффективно решить вашу проблему?
~oldMO:Для этого я бы сказал five из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Charter Communications клиентов?
~oldMO:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Charter Communications знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~oldMO взяты из его Charter Communications проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 6-го, 2017.