Citi Mortgage: Completely worthless customer service. They are...
Citi Mortgage отзыв клиента от пользователя GetHuman GetHuman-184560 из октябрь 31-го, 2017
Фон на случай GetHuman-184560
GetHuman:GetHuman-184560 - можете ли вы сообщить другим Citi Mortgage нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
GetHuman-184560:Yes I can. Это было afternoon, октябрь 23-го.
GetHuman:Вы обратились к Citi Mortgage, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Citi Mortgage проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает GetHuman-184560 список распространенных проблем Citi Mortgage)
GetHuman-184560:«Eligibility question» - вот почему я пытался to call.
GetHuman-184560 отзыв о Citi Mortgage обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Citi Mortgage сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
GetHuman-184560:Completely worthless customer service. They are preventing me from refinancing. They have a dispute posted on my credit report dating back to ****. They tell me that I need to type a letter, fax it to a number, and wait *-** days for a response. Of course there is no way to verify that they even received the fax and no phone number to follow up with their complaint department. So, I just have to wait ** days and hope that someone, somewhere is working to resolve it. I will never use Citi Mortgage again.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Citi Mortgage. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Citi Mortgage проблеме?
GetHuman-184560:Я бы дал им five из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
GetHuman-184560:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Citi Mortgage быстро и эффективно решить вашу проблему?
GetHuman-184560:Для этого я бы сказал three из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Citi Mortgage клиентов?
GetHuman-184560:Попробуйте разобраться с ними в начале дня или позже. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Citi Mortgage знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из GetHuman-184560 взяты из его Citi Mortgage проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в октябрь 23-го, 2017.