Dell: I called with a simple problem: a charge that I...
Dell отзыв клиента от пользователя GetHuman ~ANNONYMOUS из ноябрь 5-го, 2017
Фон на случай ~ANNONYMOUS
GetHuman:~ANNONYMOUS - можете ли вы сообщить другим Dell нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~ANNONYMOUS:Yes I can. Это было middle of the night, октябрь 28-го.
GetHuman:Вы обратились к Dell, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Dell проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~ANNONYMOUS список распространенных проблем Dell)
~ANNONYMOUS:«Warranty claim» - вот почему я пытался to call.
~ANNONYMOUS отзыв о Dell обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Dell сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~ANNONYMOUS:I called with a simple problem: a charge that I wanted to take off automatic annual renewal. I spoke to * different people in India. When none of them could help me I asked to speak with someone in the U.S. He was helpful but couldnt resolve my problem and had to transfer my call to another dept. which was in India. She didnt know what to do and so she transferred my call and yet again. Before the call was picked up it was dropped. So ** minutes later and I still have the problem. I would never buy another Dell. The communication and assistance is simply rediculously horrible.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Dell. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Dell проблеме?
~ANNONYMOUS:Я бы дал им three из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~ANNONYMOUS:Я бы дал им one из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Dell быстро и эффективно решить вашу проблему?
~ANNONYMOUS:Для этого я бы сказал one из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Dell клиентов?
~ANNONYMOUS:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Dell знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~ANNONYMOUS взяты из его Dell проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в октябрь 28-го, 2017.