I sent my laptop to Dell to replace the LCD scr...
Dell отзыв клиента от пользователя GetHuman ~mg из ноябрь 5-го, 2017
Фон на случай ~mg
GetHuman:~mg - можете ли вы сообщить другим Dell нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~mg:Yeah. Это было late at night, ноябрь 1-го.
GetHuman:Вы обратились к Dell, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Dell проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~mg список распространенных проблем Dell)
~mg:«Warranty claim» - вот почему я пытался to call.
~mg отзыв о Dell обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Dell сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~mg:I sent my laptop to Dell to replace the LCD screen that was damaged. I told them to not touch any files on the hard drive. It came back fixed, but all of my files were gone. After being transferred to at least a dozen different people over three days, no one would acknowledge that Dell made a mistake and no one would even consider at least giving me a refund on the repair charge. Overall, the Dell service department was incompetent and useless. I would highly recommend no one sends their computer to Dell to be repaired.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Dell. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Dell проблеме?
~mg:Я бы дал им three из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~mg:Я бы дал им four из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Dell быстро и эффективно решить вашу проблему?
~mg:Для этого я бы сказал three из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Dell клиентов?
~mg:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Dell знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~mg взяты из его Dell проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 1-го, 2017.