Dell: No customer service at all. Repaired computer a...
Dell отзыв клиента от пользователя GetHuman ~wsmith из ноябрь 17-го, 2017
Фон на случай ~wsmith
GetHuman:~wsmith - можете ли вы сообщить другим Dell нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~wsmith:Yeah. Это было late at night, ноябрь 9-го.
GetHuman:Вы обратились к Dell, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Dell проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~wsmith список распространенных проблем Dell)
~wsmith:«Repairs» - вот почему я пытался to call.
~wsmith отзыв о Dell обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Dell сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~wsmith:No customer service at all. Repaired computer and did not load the drivers. They used a different mother board so they had no idea what drivers were required. Had to carry computer to an expert.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Dell. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Dell проблеме?
~wsmith:Я бы дал им one из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~wsmith:Я бы дал им four из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Dell быстро и эффективно решить вашу проблему?
~wsmith:Для этого я бы сказал one из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Dell клиентов?
~wsmith:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Dell знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~wsmith взяты из его Dell проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 9-го, 2017.