DirecTV: I was calling to find out when a service techni...
DirecTV отзыв клиента от пользователя GetHuman ~John_JT из ноябрь 19-го, 2017
Фон на случай ~John_JT
GetHuman:~John_JT - можете ли вы сообщить другим DirecTV нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~John_JT:Sure. Это было middle of the night, ноябрь 12-го.
GetHuman:Вы обратились к DirecTV, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих DirecTV проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~John_JT список распространенных проблем DirecTV)
~John_JT:«Technical support» - вот почему я пытался to call.
~John_JT отзыв о DirecTV обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с DirecTV сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~John_JT:I was calling to find out when a service technician was going to arrive at my house. I was within ** minutes of the end of the four hour window and was concerned they would not show. After talking to the representative, I received a call and a voive mail message telling me that the technician is on his way and should arrive within ** minutes. I was very glad to be able to avoid that annoyance of the automated phone system.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с DirecTV. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по DirecTV проблеме?
~John_JT:Я бы дал им four из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~John_JT:Я бы дал им one из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности DirecTV быстро и эффективно решить вашу проблему?
~John_JT:Для этого я бы сказал five из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других DirecTV клиентов?
~John_JT:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы DirecTV знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~John_JT взяты из его DirecTV проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 12-го, 2017.