Earthlink: Customer service is poor. English was a littl...
Earthlink отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Den из ноябрь 19-го, 2017
Фон на случай ~Den
GetHuman:~Den - можете ли вы сообщить другим Earthlink нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Den:Yeah. Это было afternoon, ноябрь 14-го.
GetHuman:Вы обратились к Earthlink, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Earthlink проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Den список распространенных проблем Earthlink)
~Den:«Overcharge/Strange charge» - вот почему я пытался to call.
~Den отзыв о Earthlink обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Earthlink сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Den:Customer service is poor. English was a little hard to understand. Placed on hold for * additional minutes each time I talked with a rep. I could tell that each rep read from a standard script. What happened to the reps that were located in America? Just not happy with Earthlink anymore.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Earthlink. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Earthlink проблеме?
~Den:Я бы дал им one из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Den:Я бы дал им one из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Earthlink быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Den:Для этого я бы сказал five из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Earthlink клиентов?
~Den:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Earthlink знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Den взяты из его Earthlink проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 14-го, 2017.