Eversource: All calls are routed to the "Customer Service a...
Eversource отзыв клиента от пользователя GetHuman ~letseatgrandma из ноябрь 15-го, 2017
Фон на случай ~letseatgrandma
GetHuman:~letseatgrandma - можете ли вы сообщить другим Eversource нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~letseatgrandma:Sure. Это было late at night, ноябрь 12-го.
GetHuman:Вы обратились к Eversource, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Eversource проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~letseatgrandma список распространенных проблем Eversource)
~letseatgrandma:«Moving/Transfer Service» - вот почему я пытался to call.
~letseatgrandma отзыв о Eversource обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Eversource сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~letseatgrandma:All calls are routed to the "Customer Service and Billing Department" which plays a recorded message stating that everyone is busy "restoring service" to customers. The recording then suggests the self-service option on the company's website, which is coincidentally always "down for maintenance".
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Eversource. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Eversource проблеме?
~letseatgrandma:Я бы дал им four из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~letseatgrandma:Я бы дал им three из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Eversource быстро и эффективно решить вашу проблему?
~letseatgrandma:Для этого я бы сказал one из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Eversource клиентов?
~letseatgrandma:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Eversource знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~letseatgrandma взяты из его Eversource проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 12-го, 2017.