Eversource: I live on Hastings Street in West Roxbury. We l...
Eversource отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Robert Brooks из ноябрь 7-го, 2017
Фон на случай ~Robert Brooks
GetHuman:~Robert Brooks - можете ли вы сообщить другим Eversource нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Robert Brooks:Sure. Это было middle of the night, ноябрь 6-го.
GetHuman:Вы обратились к Eversource, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Eversource проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Robert Brooks список распространенных проблем Eversource)
~Robert Brooks:«Billing help» - вот почему я пытался to call.
~Robert Brooks отзыв о Eversource обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Eversource сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Robert Brooks:I live on Hastings Street in West Roxbury. We lost our power at *:** AM. A supervisor was there promptly. The crews arrived in what I thought was timely. This otage was caused by the toppling of a huge tree and the lines and poles were all affected. I spoke with several workers and they were all courteous and informative. I want to single out a lineman named Tom. He worked in the bucket for hours. Hec worked as hard as I have anyone work. From the bucket he was lifting lines from several homes.He also inspected the connections to our homes and was very informative about the process. His co workers were also hustling in very trying circumstances.He and the crew are heroes on Hastings Street. Thank you for teir efforts.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Eversource. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Eversource проблеме?
~Robert Brooks:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Robert Brooks:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Eversource быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Robert Brooks:Для этого я бы сказал one из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Eversource клиентов?
~Robert Brooks:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Eversource знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Robert Brooks взяты из его Eversource проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 6-го, 2017.