FTD.com: Horrible customer service. They did not deliver...
FTD.com отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Martha из ноябрь 2-го, 2017
Фон на случай ~Martha
GetHuman:~Martha - можете ли вы сообщить другим FTD.com нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Martha:Yes I can. Это было middle of the night, ноябрь 1-го.
GetHuman:Вы обратились к FTD.com, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих FTD.com проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Martha список распространенных проблем FTD.com)
~Martha:«Complaint» - вот почему я пытался to call.
~Martha отзыв о FTD.com обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с FTD.com сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Martha:Horrible customer service. They did not deliver the flowers I ordered. They delivered a cheap replacement.Never responded to my inquiry. I called customer service. They did not seem to care at all. Asked to speak with a manager. He promised he would call me back by the end of the day. He never did. Never will use this company again.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с FTD.com. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по FTD.com проблеме?
~Martha:Я бы дал им three из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Martha:Я бы дал им four из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности FTD.com быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Martha:Для этого я бы сказал one из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других FTD.com клиентов?
~Martha:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы FTD.com знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Martha взяты из его FTD.com проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 1-го, 2017.