FTD.com: Kept calling and getting a busy signal. When I...
FTD.com отзыв клиента от пользователя GetHuman ~bckm из ноябрь 1-го, 2017
Фон на случай ~bckm
GetHuman:~bckm - можете ли вы сообщить другим FTD.com нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~bckm:Yeah. Это было evening, октябрь 26-го.
GetHuman:Вы обратились к FTD.com, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих FTD.com проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~bckm список распространенных проблем FTD.com)
~bckm:«Complaint» - вот почему я пытался to call.
~bckm отзыв о FTD.com обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с FTD.com сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~bckm:Kept calling and getting a busy signal. When I printed out my order from the computer it had the name of the hospital for delivery. When I printed out the confirmation email, there was no hospital name.*I have been calling now for * days and when I finally get through they tell me it's an answering service and they will pass along my information.*No one has called me back and I still don't know if the flowers ever arrived!
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с FTD.com. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по FTD.com проблеме?
~bckm:Я бы дал им three из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~bckm:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности FTD.com быстро и эффективно решить вашу проблему?
~bckm:Для этого я бы сказал one из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других FTD.com клиентов?
~bckm:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы FTD.com знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~bckm взяты из его FTD.com проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в октябрь 26-го, 2017.