HSBC: Had to tell non English speaking representative...
HSBC отзыв клиента от пользователя GetHuman ~meg из ноябрь 6-го, 2017
Фон на случай ~meg
GetHuman:~meg - можете ли вы сообщить другим HSBC нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~meg :Sure. Это было middle of the night, ноябрь 5-го.
GetHuman:Вы обратились к HSBC, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих HSBC проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~meg список распространенных проблем HSBC)
~meg :«Complaint» - вот почему я пытался to call.
~meg отзыв о HSBC обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с HSBC сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~meg :Had to tell non English speaking representative * times to cancel the protection plan we did not sign up for. They also have no grace period for payments like everyone else . If its not received in their account by *pm the day its due you'll be charged a late fee.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с HSBC. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по HSBC проблеме?
~meg :Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~meg :Я бы дал им three из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности HSBC быстро и эффективно решить вашу проблему?
~meg :Для этого я бы сказал four из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других HSBC клиентов?
~meg :Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы HSBC знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~meg взяты из его HSBC проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 5-го, 2017.