Humana: After ** min. a representative speak to me but...
Humana отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Peter из ноябрь 22-го, 2017
Фон на случай ~Peter
GetHuman:~Peter - можете ли вы сообщить другим Humana нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Peter:Yes. Это было late at night, ноябрь 15-го.
GetHuman:Вы обратились к Humana, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Humana проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Peter список распространенных проблем Humana)
~Peter:«Update account information» - вот почему я пытался to call.
~Peter отзыв о Humana обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Humana сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Peter:After ** min. a representative speak to me but she could not even tried to understand my name correct. Maybe that why it does not show up in the system. Then she told me to hold. ** min, I am still holding......
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Humana. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Humana проблеме?
~Peter:Я бы дал им three из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Peter:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Humana быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Peter:Для этого я бы сказал one из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Humana клиентов?
~Peter:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Humana знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Peter взяты из его Humana проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 15-го, 2017.