Icelandair: I have spent a combined * *** hours today waiti...
Icelandair отзыв клиента от пользователя GetHuman ~virginiaand из ноябрь 22-го, 2017
Фон на случай ~virginiaand
GetHuman:~virginiaand - можете ли вы сообщить другим Icelandair нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~virginiaand:Yup. Это было afternoon, ноябрь 12-го.
GetHuman:Вы обратились к Icelandair, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Icelandair проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~virginiaand список распространенных проблем Icelandair)
~virginiaand:«Frequent flyer program» - вот почему я пытался to call.
~virginiaand отзыв о Icelandair обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Icelandair сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~virginiaand:I have spent a combined * *** hours today waiting on this line* I have never, ever experienced such poor customer service. They have indicated a change in my flight and told me to call this number. Still no information or response
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Icelandair. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Icelandair проблеме?
~virginiaand:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~virginiaand:Я бы дал им three из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Icelandair быстро и эффективно решить вашу проблему?
~virginiaand:Для этого я бы сказал two из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Icelandair клиентов?
~virginiaand:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Icelandair знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~virginiaand взяты из его Icelandair проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 12-го, 2017.