Navient: By far the worst phone customer service experie...
Navient отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Maia из октябрь 26-го, 2017
Фон на случай ~Maia
GetHuman:~Maia - можете ли вы сообщить другим Navient нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Maia:Yup. Это было morning, октябрь 23-го.
GetHuman:Вы обратились к Navient, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Navient проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Maia список распространенных проблем Navient)
~Maia:«Payment Arrangement» - вот почему я пытался to call.
~Maia отзыв о Navient обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Navient сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Maia:By far the worst phone customer service experience I have ever had in my entire life. Nothing else compares. I was lied to about the date repayment began and was stuck with delinquent charges as a result, took ** minutes to get through to a person..
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Navient. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Navient проблеме?
~Maia:Я бы дал им four из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Maia:Я бы дал им one из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Navient быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Maia:Для этого я бы сказал two из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Navient клиентов?
~Maia:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Navient знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Maia взяты из его Navient проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в октябрь 23-го, 2017.