The first time I contacted Netgear, I was well...
Netgear отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Alan из ноябрь 25-го, 2017
Фон на случай ~Alan
GetHuman:~Alan - можете ли вы сообщить другим Netgear нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Alan:Sure. Это было middle of the night, ноябрь 23-го.
GetHuman:Вы обратились к Netgear, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Netgear проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Alan список распространенных проблем Netgear)
~Alan:«Setup service» - вот почему я пытался to call.
~Alan отзыв о Netgear обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Netgear сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Alan:The first time I contacted Netgear, I was well on the way to having my case resolved when my service "expert" seemed to disappear. When I called back later, I spoke to a different person who took my information and arranged for an exchange for a replacement product. A bumpy experience, but a satisfactory outcome.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Netgear. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Netgear проблеме?
~Alan:Я бы дал им three из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Alan:Я бы дал им four из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Netgear быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Alan:Для этого я бы сказал three из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Netgear клиентов?
~Alan:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Netgear знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Alan взяты из его Netgear проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 23-го, 2017.