Ocwen: Unfortunately, you still had to go through a my...
Ocwen отзыв клиента от пользователя GetHuman ~jojomama из ноябрь 10-го, 2017
Фон на случай ~jojomama
GetHuman:~jojomama - можете ли вы сообщить другим Ocwen нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~jojomama:Yes I can. Это было middle of the night, ноябрь 3-го.
GetHuman:Вы обратились к Ocwen, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Ocwen проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~jojomama список распространенных проблем Ocwen)
~jojomama:«Overcharge/Strange charge» - вот почему я пытался to call.
~jojomama отзыв о Ocwen обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Ocwen сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~jojomama:Unfortunately, you still had to go through a myriad of menus before you get to a menu. The call center sounds like it is in India. Communication skills somewhat inadequate. Her English skills were okay, but poor listening skills.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Ocwen. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Ocwen проблеме?
~jojomama:Я бы дал им one из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~jojomama:Я бы дал им one из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Ocwen быстро и эффективно решить вашу проблему?
~jojomama:Для этого я бы сказал two из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Ocwen клиентов?
~jojomama:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Ocwen знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~jojomama взяты из его Ocwen проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 3-го, 2017.