RCN: Zero hold time, but was on hold for a few minut...
RCN отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Stefan из ноябрь 12-го, 2017
Фон на случай ~Stefan
GetHuman:~Stefan - можете ли вы сообщить другим RCN нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Stefan:Yes. Это было late at night, ноябрь 7-го.
GetHuman:Вы обратились к RCN, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих RCN проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Stefan список распространенных проблем RCN)
~Stefan:«Tech support» - вот почему я пытался to call.
~Stefan отзыв о RCN обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с RCN сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Stefan:Zero hold time, but was on hold for a few minutes waiting for agent to cancel my account. GetHuman instructions not working. Had to answer all the automated menus, and select "*" for Billing Questions to speak to anyone.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с RCN. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по RCN проблеме?
~Stefan:Я бы дал им four из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Stefan:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности RCN быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Stefan:Для этого я бы сказал four из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других RCN клиентов?
~Stefan:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы RCN знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Stefan взяты из его RCN проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 7-го, 2017.