I called Samsung support center. I have a cell...
Samsung отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Sharon из ноябрь 25-го, 2017
Фон на случай ~Sharon
GetHuman:~Sharon - можете ли вы сообщить другим Samsung нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Sharon:Yes I can. Это было morning, ноябрь 23-го.
GetHuman:Вы обратились к Samsung, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Samsung проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Sharon список распространенных проблем Samsung)
~Sharon:«Warranty claim» - вот почему я пытался to call.
~Sharon отзыв о Samsung обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Samsung сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Sharon:I called Samsung support center. I have a cell phone and it is under warranty. I bought it in March **** and the screen went black on Dec. ****. I did not drop it. I did not want to mail the phone to Samsung and be without a phone for a week or * weeks so I took it to a repair shop and paid for the repair. I wanted Samsung to reimburse me for the repair. The man I talked to did not understand and kept putting me on hold...I spent ** min. talking to him and got no results other than Samsung does not reimburse.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Samsung. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Samsung проблеме?
~Sharon:Я бы дал им four из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Sharon:Я бы дал им one из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Samsung быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Sharon:Для этого я бы сказал one из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Samsung клиентов?
~Sharon:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Samsung знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Sharon взяты из его Samsung проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 23-го, 2017.