Samsung: I ordered my TV during black friday on a preord...
Samsung отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Samsung Sucks! из ноябрь 25-го, 2017
Фон на случай ~Samsung Sucks!
GetHuman:~Samsung Sucks! - можете ли вы сообщить другим Samsung нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Samsung Sucks!:Yes. Это было middle of the night, ноябрь 24-го.
GetHuman:Вы обратились к Samsung, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Samsung проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Samsung Sucks! список распространенных проблем Samsung)
~Samsung Sucks!:«Returns» - вот почему я пытался to call.
~Samsung Sucks! отзыв о Samsung обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Samsung сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Samsung Sucks!:I ordered my TV during black friday on a preorder online. Got a call that it was back order the very day the promotino officially began. So, I cancelled the order right away (i,e. Nov** and cancellation will take *-* business day). Then coincidently on the *rd business day I get a shipping notification. I called the AGS shipping company ot refuse delivery. They said Samsung should know of this right away. Called back on Dec * cos my credit card was now charged. I have NO **** TV. FYI. They said I was charged cos shipment went out before my cancellation was processed. Coincidence? I called on Dec * and they tell me the TV was back in the warehouse and they my credit card hold would clear in *-* business days from Dec *. On Dec ** (i.e. *th business day), my card is still charged. WTF. I called and now they tell me the TV is still with AGS and they didn't get it back. Now I have to wait another f*%*king *-** business days for my refund. In otherword, Samsung had my money from Dec *th th
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Samsung. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Samsung проблеме?
~Samsung Sucks!:Я бы дал им one из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Samsung Sucks!:Я бы дал им one из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Samsung быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Samsung Sucks!:Для этого я бы сказал one из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Samsung клиентов?
~Samsung Sucks!:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Samsung знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Samsung Sucks! взяты из его Samsung проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 24-го, 2017.