Sonicwall: This was one of the worst moves Dell could have...
Sonicwall отзыв клиента от пользователя GetHuman ~The Director из ноябрь 28-го, 2017
Фон на случай ~The Director
GetHuman:~The Director - можете ли вы сообщить другим Sonicwall нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~The Director:Yes I can. Это было middle of the night, ноябрь 19-го.
GetHuman:Вы обратились к Sonicwall, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Sonicwall проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~The Director список распространенных проблем Sonicwall)
~The Director:«Technical support» - вот почему я пытался to call.
~The Director отзыв о Sonicwall обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Sonicwall сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~The Director:This was one of the worst moves Dell could have done with a product they acquired. I will never buy SonicWall products going forward.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Sonicwall. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Sonicwall проблеме?
~The Director:Я бы дал им three из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~The Director:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Sonicwall быстро и эффективно решить вашу проблему?
~The Director:Для этого я бы сказал five из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Sonicwall клиентов?
~The Director:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Sonicwall знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~The Director взяты из его Sonicwall проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 19-го, 2017.