Telstra: Using an outsourced call centre off-shore with...

Telstra отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Troy Kelly из ноябрь 7-го, 2017

Фон на случай ~Troy Kelly

GetHuman:~Troy Kelly - можете ли вы сообщить другим Telstra нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Troy Kelly:Sure. Это было middle of the night, ноябрь 1-го.
GetHuman:Вы обратились к Telstra, и если да, то как?
~Troy Kelly:Я использовал номер 132200, который нашел на странице номера телефона клиента GetHuman Telstra, на которой я был:Telstra Номер телефона службы поддержки
GetHuman:И какие из этих общих Telstra проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Troy Kelly список распространенных проблем Telstra)
~Troy Kelly:«Change plan» - вот почему я пытался to call.

~Troy Kelly отзыв о Telstra обслуживании клиентов

GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Telstra сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Troy Kelly:Using an outsourced call centre off-shore with poor line quality and ineffective staff is no way to handle customer care.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Telstra. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Telstra проблеме?
~Troy Kelly:Я бы дал им five из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Troy Kelly:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Telstra быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Troy Kelly:Для этого я бы сказал two из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Telstra клиентов?
~Troy Kelly:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Telstra знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Troy Kelly взяты из его Telstra проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 1-го, 2017.

Telstra

4.00 из 5 звезд | 13 отзывы

~Troy Kelly Telstra отзыв

Трудность в поиске помощи
5 из 5 звезд
Качество связи
5 из 5 звезд
Своевременность и профессионализм
2 из 5 звезд
Общий рейтинг обслуживания клиентов
4 из 5 звезд

GetHuman собирает и распространяет обзоры, инструкции, советы, хаки и секретную контактную информацию для таких компаний, как Telstra, от таких клиентов, как вы, чтобы помочь всем нам улучшить качество обслуживания клиентов, сделать его быстрее и проще. GetHuman никоим образом не связан с Telstra.

Была ли эта страница полезной?даНужна работа
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!