Time Warner: They refuse to listen to the problem I am telli...
Time Warner отзыв клиента от пользователя GetHuman ~mjfrustration из ноябрь 8-го, 2017
Фон на случай ~mjfrustration
GetHuman:~mjfrustration - можете ли вы сообщить другим Time Warner нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~mjfrustration:Yeah. Это было afternoon, ноябрь 2-го.
GetHuman:Вы обратились к Time Warner, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Time Warner проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~mjfrustration список распространенных проблем Time Warner)
~mjfrustration:«Upgrade Account» - вот почему я пытался to call.
~mjfrustration отзыв о Time Warner обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Time Warner сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~mjfrustration:They refuse to listen to the problem I am telling I am experiencing. Their CSR only wants to follow a script. They just don't get it. I even tried to ask for a supervisor to assist. That took another ** minutes before I could get further help. At least the sup was able to listen and took the appropriate steps to correct the problem on their side* not on my computer.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Time Warner. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Time Warner проблеме?
~mjfrustration:Я бы дал им five из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~mjfrustration:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Time Warner быстро и эффективно решить вашу проблему?
~mjfrustration:Для этого я бы сказал one из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Time Warner клиентов?
~mjfrustration:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Time Warner знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~mjfrustration взяты из его Time Warner проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 2-го, 2017.