Trend Micro: I have had * viruses and the last one took my c...
Trend Micro отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Shake more из ноябрь 6-го, 2017
Фон на случай ~Shake more
GetHuman:~Shake more - можете ли вы сообщить другим Trend Micro нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Shake more:Yeah. Это было afternoon, ноябрь 1-го.
GetHuman:Вы обратились к Trend Micro, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Trend Micro проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Shake more список распространенных проблем Trend Micro)
~Shake more:«None of those really matches why I wanted to call Trend Micro that day.» - вот почему я пытался to call.
~Shake more отзыв о Trend Micro обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Trend Micro сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Shake more:I have had * viruses and the last one took my computer out. I have had Trend for several years, my business started with them in **** until now. I loved this service until this year, I find that the reps rush you off the phone now and talk over you, it didn't use to be that way. I don't have a problem with their accent I have a problem with the way I am treated. I had to threaten to call the BBB before they helped me with the first virus. Then they told me that this one time they would let their virus specailist handle my case without me having to pay. I am sorry but I thought they were there to help you with the viruses not charge you extra when their program fails to protect you. Maybe I am wrong but I am sure that I am disappointed. I will not renew!!
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Trend Micro. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Trend Micro проблеме?
~Shake more:Я бы дал им one из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Shake more:Я бы дал им one из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Trend Micro быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Shake more:Для этого я бы сказал one из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Trend Micro клиентов?
~Shake more:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Trend Micro знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Shake more взяты из его Trend Micro проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 1-го, 2017.